Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DRAGONHACK.PL

Obowiązuje od dnia: 26.01.2026

  • 1. Informacje ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://dragonhack.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez:

Marcin Działo, prowadzący działalność nierejestrowaną
Adres zamieszkania: Osiedle Przyjaźni 19/150, 61-686 Poznań
E-mail do kontaktu: biznes@dragonhack.pl

Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT.

Niniejszy Regulamin określa zasady:

  • korzystania ze Sklepu,
  • składania Zamówień,
  • zawierania Umów Sprzedaży,
  • płatności i dostawy,
  • sprzedaży Produktów fizycznych i personalizowanych,
  • reklamacji i odstąpienia od umowy,
  • przetwarzania danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.
  • 2. Definicje
  • Regulamin – niniejszy dokument.
  • Sprzedawca – Marcin Działo, prowadzący działalność nierejestrowaną.
  • Sklep – serwis internetowy dragonhack.pl.
  • Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
  • Produkt fizyczny – rzecz ruchoma wykonana w technologii druku 3D.
  • Produkt personalizowany – Produkt wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  • Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  • Dzień roboczy – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • 3. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywne konto e-mail.

Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i bezpłatne.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem.

  • 4. Składanie Zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę.

Klient składa Zamówienie poprzez:

  • wybór Produktu,
  • dodanie Produktu do koszyka,
  • akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
  • dokonanie płatności.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailowe.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

  • 5. Ceny i płatności
  • Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).
  • Ceny są cenami końcowymi i nie zawierają podatku VAT.
  • Dostępne metody płatności: przelew bankowy, BLIK, płatności elektroniczne za pośrednictwem HotPay.
  • Termin płatności wynosi 2 dni robocze.
  • Brak płatności w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.
  • 6. Realizacja Zamówień i dostawa Produktów fizycznych
  • Czas realizacji Zamówień wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
  • Produkty personalizowane mogą wymagać dłuższego czasu realizacji.
  • Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów (np. InPost).
  • Koszt dostawy ponosi Klient.
  • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników.
  • 7. Produkty drukowane w technologii 3D
  • Wszystkie Produkty fizyczne wykonywane są metodą druku 3D.
  • Dopuszczalne są niewielkie różnice w kolorze, fakturze i wymiarach – cechy te nie stanowią wady Produktu.
  • Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy.
  • 8. Prawo odstąpienia od umowy
  • Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, z wyjątkiem produktów personalizowanych.
  • Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać drogą e-mailową na adres Sprzedawcy.
  • Koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
  • 9. Reklamacje
  • Reklamacje należy zgłaszać na adres dragonhack.biznes@gmail.com.
  • Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer Zamówienia, opis problemu, zdjęcia (jeżeli to możliwe).
  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
  • Nie podlegają reklamacji cechy wynikające z technologii druku 3D, o ile Produkt jest zgodny z opisem i przeznaczeniem.
  • Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z rękojmią określoną w Kodeksie cywilnym (2 lata dla Konsumenta).
  • 10. Dane osobowe (RODO)
  • Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  • Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, zgodnie z Polityką Prywatności.
  • Klient ma prawo do dostępu do danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
  • Dane nie są przekazywane poza UE.
  • Dane mogą być przekazywane operatorowi HotPay, firmom kurierskim i podmiotom technicznym (hosting, IT) w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
  • 11. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • niewłaściwe użytkowanie Produktów,
  • błędy w projektach dostarczonych przez Klienta.
  • 12. Postanowienia końcowe
  • Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  • Do Umów Sprzedaży stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.